PEMIMPIN PEMBELAJAR (1)

Menurut sebuah pepatah Arab, kita tak akan pernah bisa memberikan apa yang kita tidak punya. Untuk berinfak kita harus beruang. Untuk mengajar kita harus berilmu. Untuk melindungi kita harus kuat. Lalu, untuk memimpin apa yang mesti kita punya? Citra diri sebagai manusia merdeka!

Baca Selengkapnya

SMM ISO PUSK PONJONG I

Puskesmas Ponjong I telah menjalankan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 sejak thn 2005. Hal ini dibuktikan dengan adanya pengakuan dr pihak ketiga berupa Sertifikat ISO dari lembaga sertifikasi SAI GLOBAL pada Januari 2006 kemudian disertifikasi ulang 3 tahun kemudian yaitu pd bulan Januari 2009. Semenjak itu audit External dari SAI GLOBAL dilakukan tiap 6 bulan sekali.

Pada akhir 2009 Dinas Kesehatan Kab Gunungkidul mengalihkan kerjasamanya (untuk sertifikasi ISO) dengan Lembaga sertifikasi WQA. Bulan Oktober 2009 kami menghadapi audit external dr WQA dan Alhamdulillah.... pada bulan itu juga kami mendapat Sertifikat ISO dari WQA.

Berbagai kegiatanpun kami lakukan guna berjalannya sistem manajemen mutu ISO pada puskesmas kami, mulai dari rapat Tim ISO, rapat dengan koordinator unit serta informasi-informasi mengenai SMM ISO kami sampaikan tiap Rakor Puskesmas.Audit Internal kita lakukan pada bulan November 2009 dan Survey Kepuasan pelangganpun kami laksanakan pada bulan itu juga.Setelah itu setiap hari kami melakukan revisi dokumen dan pembuatan dokumen baru, serta pembenahan mengenai beberapa hal terkait dengan sistem manajemen mutu ISO.

Area yang di ISO-kan di Puskesmas Ponjong I adalah Rawat jalan dengan 12 unit pelayanan, yaitu :unit pendaftaran & rekam medik,unit klinik umum,unit klinik gilut,unit klinik KIA/KB,unitMTBS,unit klinik sehat, unitFarmasi, unit laboratorium,unit kasir, kepegawaian, inventaris dan rumah tangga.

Pada awal Januari 2010 rapat Tim ISO dengan koordinator Unit membahas sasaran mutu organisasai Puskesmas dan sasaran mutu dari semua unit yg di ISO-kan. Pada kesempatan ini Kepala Puskesmas Ponjong I menyampaikan betapa pentingnya pembuatan sasaran mutu pada sebuah organisasi. Kemudian MR menyampaikan Sasaran mutu Organisasi periode Januari-Desember 2010, dilanjutkan dengan penyusunan sasaran mutu semua unit dari mulai unit pendaftaran&RM hingga unit inventaris. Rapat berakhir pada kurang lebih pukul 15.00 WIB. Waktu 3 jam kami lalui guna penyusunan sasaran mutu, yang akan kita tindaklanjuti keesokan harinya dengan melakukan survey sasaran mutu ini untuk setiap unitnya.

Akhir Januari 2010 tepatnya tgl 30 kami mengajukan Kalibrasi alat ukur ke Dinkes Kab Gunungkidul, karena ada beberapa alat ukur yang belum dikalibrasi dan sebagian lagi telah habis masa berlaku kalibrasinya.

Yah.....perbaikan terus kami lakukan, namun kami masih juga mendapatkan banyak kekurangan dan banyak hal yg perlu pembenahan-pembenahan. Semoga dimasa yang akan datang, selanjutnya kami bisa melakukan perbaikan secara berkesinambungan........, mohon dukungan dari semua pihak guna meningkatkan kualitas pelayanan di Puskesmas Ponjong I.

Terimakasih...................

RAPAT KOORDINASI DINAS KESEHATAN KABUPATEN GUNUNGKIDUL

Setiap tanggal 5 diadakan rapat koordinasi Dinas Kesehatan Kabupaten Gunungkidul. Rapat Kordinasi ini dilakukan secara bergilir di 29 UPT Puskesmas dan Dinas Kesehatan. Hari Kamis, 5 November 2009 UPT Puskesmas Ponjong I menjadi tuan rumah penyelenggara. Rapat koordinasi kali ini dihadiri oleh Unsur Dinas terdiri dari Kepala Dinas Kesehatan Drg. Widodo,MM; Sekretaris Drs. Moebari, MKes; Kepala Bidang SDK Dra.Sri Purwantiningsih, APt, MKes; Kepala bidang Promkes Bhakti Pratiwi, BSc; Kepala Bidang P2PL Dr. Sri Raharto, MKes; unsur RSUD yang dihadiri oleh diwakili oleh Kepala Bidang Yan Medis dan keperawatan Dr. Triyani Heny Astuti; Unsur UPT yang terdiri atas 29 Kepala UPT Puskesmas, dan kepala UPT Labkes.

Rapat dibuka dengan presentasi dari tuan rumah yang disampaikan oleh kepala UPT Puskesmas Ponjong I Cak Mitro. Dalam paparannya Cak Mitro menyampaikan tentang pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Ponjong I, berbagai prestasi yang diperoleh oleh team work UPT Puskesmas Ponjong I dan hambatan-hambatan yang dihadapi.

Sebagai Puskesmas yang sudah menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000, pelayanan di UPT Puskesmas Ponjong I telah mengalami peningkatan yang signifikan. Hal ini terlihat dari jumlah kunjungan yang terus meningkat yang merupakan indikasi dari meningkatnya kepercayaan masyarakat. Disamping itu dapat dilihat darin indeks kepuasan pelanggan yang semakin meningkat.

Mutu adalah sesuatu yang bersifat dinamis, artinya bahwa untuk memberikan kepuasan pada pelanggan Puskesmas harus terus menerus melakukan perbaikan sesuai dengan persyaratan pelanggan yang setiap saat berkembang. Sehingga setiap saat permasalahan yang dihadapi UPT Puskesmas Ponjong I terus berkembang. Sebagai contoh: Ketika pasien masih sedikit, pelayanan di Klinik umum cukup dilayani oleh 1 orang dokter, akan tetapi saat ini dengan jumlah pasien yang banyak maka di UPT Puskesmas Ponjong I di buka 2 klinik. permasalahannya adalah kurangnya tenaga dokter, mengingat di UPT Puskesmas Ponjong I disamping 2 klinik umum, 1 klinik MTBS, unit rawat inap hanya memiliki 2 dokter umum fungsional. Permasalahan lain adalah ruang tunggu pendaftaran yang saat ini menjadi tidak representatif lagi mengingat jumlah pengunjung yang mencapai 100 - 150 orang perhari. Demikian juga unit pendaftaran yang masih dilakukan dengan sistem manual, menjadikan pelanggan merasa lama menunggu di tempat pendafataran. Pada akhir presentasinya dr. Sumitro menyampaikan beberapa harapan adanya tindak lanjut kepada Bapak Kepala Dinas yaitu: 1) tambahan tenaga dokter umum, 2) Rehab gedung unit rawat jalan, 3) Komputerisasi rekam medis dengan penerapan simpus.

Kemudian rapat koordinasi dilanjutkan dengan penyampaian kebijakan dan strategi, evaluasi dan rencana tindak lanjut yang langsung dipimpin oleh Kepala Dinas Kesehatan Bapak Drg. Widodo, MM. Rapat koordinasi berlangsung dalam suasana yang cukup dinamis dan kritsis. permasalahan yang banyak dibahas dalam rapat koordinasi kali ini adalah tentang juknis jamkesmas tahun 2009, yang baru saja diberlakukan. dalam juknis ini ada perubahan yang cukup mendasar yaitu tentang adanya ketentuan "larangan untuk membeli obat dan BHP dari dana Jamkesmas yang turun ke Puskesmas". Semua kepala Puskesmas berharap agar adanya ketentuan baru tersebut tidak mengurangi kualitas pelayanan kepada keluarga miskin khususnya perserta Jamkesmas, yaitu dengan terpenuhinya kebutuhan obat dan bahan habis pakai khususnya di unit rawat inap yang sampai saat ini sering dirasakan.

Akhirnya rapat ditutup dengan do'a dan ramah tamah... 
Kami semua berharap semoga  bisa memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, dan Allah mencatat semua kerja kami dengan nilai ibadah yang akan menjadi bekal  pada hari dimana harta dan kekuasaan tidak lagi bisa membantu...